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                    西藏自治区第二人民医院多措并举为老年人就诊提供方便

                    发布时间:2022/07/20 18:21 作者: 来源:西藏自治区卫生健康委员会

                    为进一步解决老年人就医不便问题,提供优质、便捷的就医服务。今年以来,西藏自治区第二人民医院结合老年人就医需求,针对性优化服务措施,推出便民举措,全面优化老年人看病就医流程,提升老年人看病问诊的获得感,为这类特殊人群提供了优质的医疗服务和就医体验,受到老年人的频频称赞。

                    ?????西藏自治区第二人民医院位于拉萨市西郊,离退休老年职工居多,作为区域内老年患者占就诊患者人数较多的综合公立医院,医院在门诊就医和住院结算区设置了老年优先绿色通道广受群众称赞。很多老年患者表示,为老年人提供绿色通道既是弘扬爱老敬老社会风尚,也是医疗服务质量的体现,是适应老龄化社会发展的一个重要举措。 ??

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                    ????医院在出入口、门诊挂号缴费、诊室侯诊区和住院结算一站式服务窗口等处,在常态化疫情防控工作和医疗服务的各环节中形成老年人优先绿色通道体系,优化老年人就诊流程,为老年人提供便捷服务。 ??

                    优化老年人就诊流程从老年人进入医院疫情防控安检通道就开始发挥作用,安保人员会主动服务,帮助老年人使用手机查看藏易通行程码、健康码等内容。进入医院后,在门诊大厅、导医台和挂号、收费窗口等处均设有“老年人优先、就医绿色通道”等引导标识;每天安排2名专职导诊人员帮助老年人完成自助挂号、预约挂号、查询检查结果、缴费等;医院在各个诊区因地适宜设置无障碍通道和老年人专用座椅,方便老年人通行和候诊,并在座椅旁边配备了开水机,免费提供老年人和患者提供开水;在医院过道中张贴老年人就诊标识、标牌,为老年人打造便捷就医全流程服务通道,保障老年人就医的需求;除此之外,我院还不定期开展老年人公益健康知识科普活动和组织各学科义诊活动,发放“老年健康知识信息”宣传单,向老年人宣传如何保持心理健康、运动方式方法、保健知识、疾病预防、慢性病调养、用药常识、急救常识等近二十项老年人容易忽视的健康问题。

                    ?????爱老、敬老、助老、护老,西藏自治区第二人民医院处处体现关爱老年人,提高老年人就医获得感的人文氛围,以实际行动践行着医者的仁心仁术,深入贯彻落实区卫健委关于进一步落实老年优待就医绿色通道的体质要求,用实际行动把关爱送给所有需要我们服务的老年人,不断增强老年人看病就医的获得感受。

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